在保险行业中，客户全生命周期管理起着重要的作用，它是针对从客户初次接触企业到和企业结束关系的全流程进行地经营管理，一般可分为获取、激活、转化、留存、推荐五个阶段，通过高转化、高忠诚、客户价值最大化，实现业务增长。
目前企业在进行客户化运营中，主要会面临以下挑战：
1、获客方面：客群需求不断变化，难以精准锁定目标客群，营销成本高、效果不佳。
2、活客方面：难以精准定位客户特征及需求，无法形成闭环存量管理。
3、防流失方面：客户投诉只是冰山一角，潜在流失客群难以有效管控。
面对上述客户经营核心问题，如何做好客户全生命周期管理，提升客户LTV（life time value，生命周期总价值），则显得至关重要。
附图 客户全生命周期经营管理解决方案
在客户化经营方面，710公海赌赌船通过客户体验数据与内部运营数据和行为数据相结合，通过各类模型及算法，形成了针对客户全生命周期的客户高转化算法模型、存量客户价值增长、高推荐客户交叉营销、潜在流失预警及挽回等解决方案，有效助力企业进行客户全生命周期运营管理。
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